護(hù)理管理護(hù)士風(fēng)采中醫(yī)護(hù)理

預(yù)約掛號(hào)咨詢(xún)：18773255526
醫(yī)療咨詢(xún)：0731-55519260
（周一至周五正常工作時(shí)間）
健教熱線：0731-55519223
（周一至周五正常工作時(shí)間）
醫(yī)療保險(xiǎn)咨詢(xún)：0731-55519203
（周一至周五正常工作時(shí)間）
24小時(shí)投訴電話：18975211599

護(hù)理園地

您當(dāng)前的位置：首頁(yè) > 護(hù)理園地 > 護(hù)理管理

醫(yī)患和諧，從心開(kāi)始 ——記十五病室公休座談會(huì)

發(fā)布者：admin 作者：來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2021-06-07 11:03:45

　　為深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，各臨床科室每月定期召開(kāi)公休座談會(huì)，邀請(qǐng)患者及家屬或陪人參加，與科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行面對(duì)面的交流，參會(huì)人員可以暢所欲言，表達(dá)內(nèi)心的想法，有什么意見(jiàn)或建議可以盡情地提出來(lái)。
　　5月31日16:00十五病室公休座談會(huì)照例在醫(yī)生辦公室召開(kāi)，座談會(huì)共有11名患者和家屬參加。因呼吸/腫瘤內(nèi)科新開(kāi)科不到一年時(shí)間，受到院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)注，行業(yè)作風(fēng)辦陳秋輝主任，護(hù)理部李五愛(ài)主任，總務(wù)科譚志年科長(zhǎng)參加了此次座談會(huì)。會(huì)議由護(hù)士長(zhǎng)主持。
　　座談會(huì)上，部分患者及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員表達(dá)了感謝， 22床患者說(shuō)：“這個(gè)科室醫(yī)生護(hù)士的服務(wù)態(tài)度非常好，特別耐心細(xì)致，病房房間通風(fēng)，空氣非常好，有中央空調(diào)，溫度適宜，在這里住院體驗(yàn)不錯(cuò)。”
　　11床患者女兒動(dòng)情地說(shuō)道：“我家是外地的，我父親腦出血生命垂危，在這里住了4個(gè)月了，身邊沒(méi)有親人照料，平時(shí)很多時(shí)間都靠這里的醫(yī)生護(hù)士照顧，我父親要我借這個(gè)機(jī)會(huì)向科室所有醫(yī)生、護(hù)士表示衷心的感謝！你們?yōu)槲腋赣H的康復(fù)付出太多了！比我這個(gè)做女兒的還做得好。”說(shuō)到這里，她不禁潸然淚下……整理好情緒后她繼續(xù)說(shuō)道：“真的打心底里非常感激十五病室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)提供的精湛醫(yī)術(shù)和細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，我父親幾次生命危在旦夕，醫(yī)護(hù)人員拼盡全力救治，把我父親從死亡線上拉了回來(lái)。他們每天花費(fèi)大量時(shí)間為我父親做清潔衛(wèi)生、翻身按摩、功能康復(fù)鍛煉、語(yǔ)言訓(xùn)練以及心理疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他老人家要有信心戰(zhàn)勝疾病，你們的所作所為真的很偉大，尤其要感謝我的主治醫(yī)師楊為偉，還有彭朝霞主任以及全體護(hù)理姐妹們。”
　　不止有感謝和感動(dòng)，一些病人和家屬也為科室提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。比如：行動(dòng)不方便的患者去做檢查時(shí)特別不方便，希望有平車(chē)過(guò)床。希望護(hù)士能多多加強(qiáng)疾病相關(guān)知識(shí)的宣教和指導(dǎo)。希望在病房里有食堂送餐電話的溫馨提示等等。
　　座談會(huì)結(jié)束，李五愛(ài)主任表示：感謝參加科室的公休座談會(huì)，希望科室護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)大家提出的寶貴意見(jiàn)，能把今后的工作做得更好更到位，繼續(xù)延續(xù)我們大內(nèi)科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。陳秋輝主任表示：公休座談會(huì)是醫(yī)患溝通的橋梁，拉近了醫(yī)生、護(hù)士與患者之間的距離，增加了三方的相互理解，促使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量不斷提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。希望通過(guò)每一次的座談會(huì)，科室將做得好的方面繼續(xù)保持，不足之處在做好解釋的同時(shí)，聯(lián)系各個(gè)部門(mén)，做好溝通工作，積極改進(jìn)。
　　公休座談會(huì)對(duì)我科的質(zhì)量管理起到很大的作用，希望我們的醫(yī)護(hù)人員一如既往的用我們的愛(ài)心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心服務(wù)每一位患者，把病人放在第一位，為每一位患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

分享到：

【關(guān)閉此頁(yè)】

上一條：凝心聚力謀發(fā)展——湘潭市中醫(yī)醫(yī)院召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作座談會(huì)
下一條：十三·五巡禮 | 湘潭市中醫(yī)醫(yī)院五年護(hù)理工作回眸

友情鏈接：

版權(quán)所有：湘潭市中醫(yī)醫(yī)院湘ICP備13004809號(hào)-1
地址：湖南省湘潭市人民路238號(hào) 郵編：411100 電話：0731-55519277 傳真：0731-58223825
急診科電話：0731-58223370 醫(yī)療咨詢(xún)電話：0731-55519260 醫(yī)保咨詢(xún)電話：0731-55519203

湘公網(wǎng)安備 43030202001112號(hào)

醫(yī)患和諧，從心開(kāi)始 ——記十五病室公休座談會(huì)

醫(yī)患和諧，從心開(kāi)始 ——記十五病室公休座談會(huì)